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Retour en magasin
Tout d’abord, munissez-vous de votre facture (reçue par email, et imprimée dans le colis) puis présentez-vous en magasin.
Nos équipes prendront en charge votre demande et procéderont à l’échange de votre produit.
Afin de gagner du temps, nous vous suggérons de nous contacter par email (creative@creativeparis.fr) en nous donnant le numéro de lot (sur facture) du ou des produits concernés par votre réclamation.
Retour par courrier
Préparez votre produit pour le retour : emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine puis rédigez-nous un email (creative@creativeparis.fr) en nous donnant le numéro de lot (sur facture) du ou des produits concernés par votre réclamation.
Idéalement, imprimez une copie de l’email et placez-la dans le colis.Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
Creative Paris – 29 rue des Favorites – 75015 Paris - FRANCE
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S’il répond aux conditions de retour, nous procédons à l’échange.
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